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Kfz Service SirbuKfz-Meisterwerkstatt

Häufige Fragen

Gut zu wissen.
Bevor Sie fragen.

Wie Reifenanfrage und Wunschtermin funktionieren — und warum manches bewusst anders läuft als in einem Online-Shop.
01Kann ich Reifen direkt online kaufen?

Nein — und das ist Absicht. Sie stellen eine Anfrage, die Werkstatt prüft Verfügbarkeit und Preis und sagt zu oder schlägt eine Alternative vor. Bestellt wird erst nach der Zusage. So gibt es keine Vorkasse und keinen Fehlkauf.

02Was passiert, nachdem ich eine Anfrage abgeschickt habe?

Sie bekommen sofort eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Nach dem Klick landet Ihre Anfrage bei der Werkstatt. Dort wird sie geprüft, und Sie erhalten eine Rückmeldung: Zusage, Alternativangebot oder — wenn es nicht passt — eine Absage mit Begründung.

03Warum muss ich meine E-Mail-Adresse bestätigen?

Damit sicher ist, dass wir Sie wirklich erreichen, und damit keine automatisierten Fake-Anfragen die Werkstatt blockieren. Ohne Bestätigung wird eine Anfrage nicht bearbeitet und nach sieben Tagen automatisch gelöscht.

04Ist mein Wunschtermin sofort verbindlich?

Er ist für Sie reserviert, sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigt haben — verbindlich wird er mit der Zusage der Werkstatt. Passt die Zeit nicht, meldet sich die Werkstatt mit einem anderen Vorschlag.

05Wie finde ich meine Reifengröße?

Sie steht auf der Flanke Ihrer Reifen, etwa „225/45 R17 94W“, und in der Zulassungsbescheinigung Teil I in den Feldern 15.1 und 15.2. Bei Unsicherheit einfach Fahrzeugdaten in der Anfrage angeben — die Werkstatt prüft das.

06Wann werden die Reifen montiert?

Sobald die Reifen in der Werkstatt eingetroffen sind. Den Wunschzeitraum geben Sie schon in der Anfrage an, der genaue Termin wird dann mit Ihnen abgestimmt.

07Gibt es feste Öffnungszeiten?

Nein. Termine nach Vereinbarung — über die Online-Anfrage wählen Sie aus den freigegebenen Zeiten, oder Sie nehmen direkt Kontakt auf.

08Was passiert mit meinen Daten?

Ihre Angaben werden nur verwendet, um Ihre Anfrage oder Ihren Termin zu bearbeiten. Kein Tracking, keine Werbe-Cookies, keine Weitergabe für Werbung. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

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